Datenschutzerklärung

für die Shopify-App EU Widerruf & Retouren · Stand: Juni 2026

Hinweis: Diese Erklärung beschreibt die Datenverarbeitung durch die App. Sie ersetzt nicht die Datenschutzerklärung des jeweiligen Shops und sollte rechtlich geprüft werden.

1. Verantwortlicher

PCW Projects
Kleestraße 21-23, 90461 Nürnberg, Deutschland
E-Mail: info@pcw-projects.de

2. Welche Daten wir verarbeiten

Im Rahmen der App-Funktionen verarbeiten wir im Auftrag des Händlers (Shops):

• Widerrufsdaten: Name, Bestellreferenz, E-Mail-Adresse sowie der unveränderbare Eingangszeitstempel der Widerrufserklärung (§356a BGB).
• Retourendaten: Bestellnummer, ausgewählte Artikel, Rückgabegrund, optionaler Freitext und optionale Fotos.
• Bestell- und Kundendaten aus dem Shopify-Shop (Bestellnummer, Artikel, Kundenname, Kunden-E-Mail) — ausschließlich zur Zuordnung von Retoure/Widerruf.
• Shop-Daten: Shop-Domain, Zugriffstoken und Shop-Kontakt-E-Mail (zur Händler-Benachrichtigung).

3. Zwecke & Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung der gesetzlichen Widerrufspflicht (§356a BGB), zur Abwicklung von Retouren sowie zur Bereitstellung der App-Funktionen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO; die App handelt als Auftragsverarbeiter des Händlers (Art. 28 DSGVO).

4. Empfänger / Auftragsverarbeiter

• Shopify (Plattform-Betrieb)
• Supabase (Datenbank-Hosting, EU-Region)
• Resend (Versand von E-Mail-Benachrichtigungen)
• Hosting-Dienstleister (Betrieb des App-Servers, EU)

5. Speicherdauer

Widerrufs- und Retourendaten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten gespeichert. Bei Deinstallation der App bzw. auf Anforderung des Händlers werden die Daten gemäß den Shopify-Compliance-Webhooks (Kundendaten-Löschung, Shop-Löschung) gelöscht.

6. Betroffenenrechte

Betroffene haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Anfragen richten Sie bitte an den jeweiligen Shop oder an info@pcw-projects.de. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.

7. Kontakt

Fragen zum Datenschutz: info@pcw-projects.de